Tomcaster: el blog de Tomy Lorsch


Estudio sobre la percepción de AdSense

Posted in Web, Publicidad by Tomy Lorsch on the December 29th, 2007

Leyendo los pensamientos de Martin Varsvasky en su Twiter, me deja pensando una pregunta bastante interesante: “¿por qué no le gusta a la gente que las revistas de papel no tengan publicidad, pero en cambio no soportan las webs que si tienen publicidad?”

La respuesta a simple vista parece sencilla. Gran parte de la publicidad en internet es intrusiva, molesta e irritante. O para utlizar una palabra anglosajona perfecta para describir la sensación, es simplemente annoying. Esto era así, sin embargo, hasta que la “revolución AdSense” transformó ciertos anuncios en información con valor comercial, contextual y relevante.

Por otro lado, la mayoría de la publicidad gráfica en revistas tiene el tamaño de la página entera. Esto hace que el arte se puede apreciar mejor. No obstante, cuando regresamos a internet, vemos que los formatos más intrusivos son favoritos del anunciante y enemigos del lector-usuario. Tal como se comentaba en Loogic, el nuevo diario Soitu.es ofrece como opción publcitaria el formato interstitial.

La regla número 9 del estudio de credibilidad en la web de Standford dice:

If possible, avoid having ads on your site. If you must have ads, clearly distinguish the sponsored content from your own. Avoid pop-up ads, unless you don’t mind annoying users and losing credibility.

Esta es la clave. Si tienes que poner publicidad, que sea lo más distinguible posible del contenido real. Pero AdSense es contenido publicitario, contextual y rinde mejor cuando menos se diferencia del contenido real.

La otra realidad es que AdSense no tiene glamour. AdSense son enlaces y palabras, es aburrido y poco sexy. Será por eso que por ejemplo webs de reciente creación, como puede ser Salir.com, prefiere tener banners de Antenvenio con el mensaje “anunciate aquí” en lugar de poner AdSense?

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Sería interesante que alguien haga en España un estudio sobre la percepción de AdSense. ¿Hace que un sitio parezca menos serio o creíble? ¿Le resta glamour?

Se acabó el Whooper

Posted in Publicidad by Tomy Lorsch on the December 27th, 2007

Otra idea genial de Crispin Portner + Bogusky, los famosos autores del Subservientchicken. Para quien no recuerde al pollo sirviente, era una web interactiva para darle órdenes a un tipo vesito de pollo en el medio de su salón. Con esa creatividad, Burger King aumentó un 9% sus ventas.

Ahora leo en Paul Beleen que los creativos de la misma agencia full service han lanzado el “Whooperfreakout” Qué pasaría si un día deciden no vender más el Whooper y cuál sería la reacción de los clientes?. La respuesta está aquí.

Ya es posible enviar SMS entre Argentina y España

Posted in Vida by Tomy Lorsch on the December 27th, 2007

Por fin ya se pueden enviar mensajes de texto SMS entre móviles (celulares) de Argentina y España. Ya era hora que fuese posible, contando que Telefónica Movistar esta hace años en Argentina y que en Chile ya era posible hace un par de años.

Lo que no se es el coste de estos.

Marco Aldany me escuchó

Posted in Vida by Tomy Lorsch on the December 18th, 2007

En diciembre pasado contaba la mala experiencia que había tenido en Marco Aldany. Ahora toca actualizar este post porque una vez más se ve el poder de los blogs. Personal de Marco Aldany se ha puesto en contacto conmigo para:

1. disculparse por lo ocurrido

2. conocer dónde ocurrió la mala experiencia y
3. ofrecerme y pedirme una segunda oportunidad.

Tras escuchar los detalles, he aceptado la oferta de ir nuevamente a un salón para un corte de pelo. Me parece oportuno y justo actualizar este post que tantos comentarios ha causado (parece mentira) y en los próximos días contaré como me ha ido…. espero que mejor!

Al margen, me parece muy inteligente de parte de Marco Aldany ponerse en contacto conmigo, sin caer en una solución más tonta, como muchas otras empresas y marcas han hecho en el pasado con las críticas en la web.

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Bueno, no la vida pero la imágen seguro. A veces es que me parece demasiado pijo (cheto) gastarse un buen dinero o por lo menos el doble en una peluquería de diseño y buena como puede ser EME Estilistas de Madrid. Pero cuando no tienes tiempo de reservar turno y algún evento próximo, lo único que queda es recurrir a lo que queda más cerca.

No era la primera vez que iba de urgencia a Marco Aldany. Pero esta vez, la han cagado. La peluquera empezó a cortarme con maquina cuando de un grito le dije “no!”. Pero ya era tarde, volver a las tijeras de toda la vida cuando ya tienes un pozo en el pelo era muy difícil. Cuando intento arreglarlo no hizo más que cagarla, dejándome un aspecto policial bastante deprimente. Mi enfado fue mucho mayor cuando la jovencita no paraba de hablar de estupideces con sus compañeros, en lugar de ocuparse de su trabajo y de mi cabeza.

Cuando me volvió a preguntar que qué tal, le dije un desastre, me levanté y me fui sin pagar, a otra peluquería para que me arreglasen la mierda que me habían hecho. El otro peluquero me confirmó que no era la primera vez que venía alguien enfurecido de Marco Aldany.

Se que alguno pensará que sería bueno que publique una foto del antes y despúes. Pero paso. Y como nota al señor Juez: sí, quiero que este post salga top 10 de Google y que la gente sepa la porquería de servicio que dan estos señores. Amén.

Subnormales

Posted in Vida by Tomy Lorsch on the December 15th, 2007

La filosofía de Google es contratar cada vez gente más inteligente. Los empleados que contrate mañana deben ser mejores que los de ayer. Y así sucesivamente. Por lo que el silogismo me lleva a pensar:

- si los empleados de hoy son mejores que los de ayer,

- entonces los empleados de hace 2 meses son mejores que los de hace 1 año,

- por lo que los que fueron contratados en 2001 son bastante estúpidos y a consecuencia de esto

- Larry Page y Sergei Brin son unos subnormales del copón :)

Cómo cerrar el año 2007

Posted in Vida by Tomy Lorsch on the December 15th, 2007

Una semana inolvidable y agotadora.

Mucho training a nuestras primeras dos empleadas, planificación y producción.

Reuniones de brainstorming para lanzar nuevos proyectos con gente que de la noche sabe bastante. Fiesta de navidad con barra libre hasta las 5AM con nuestra agencia de promoción y marketing no convencional. Planificación de una campaña offline de captación a nivel nacional. Conversaciones con gente que ha cambiado de empresa en estos días y movimientos fuertes en el sector. Critica feroz a un sistema de analytics que no sirve para nada. Un paseo cognitivo por una web y valiosas recomendaciones, gracias a Xerox. Problemas con Google Sitemaps. Negociaciones para llevar el marketing y producto de un start-up de un fondo de capital extranjero. Entrevistas a candidatos en persona y por teléfono. Y como si fuera poco he cerrado la semana con una acción de marketing de guerrilla offline que costó 300€ e impactó de la risa a 700 potenciales clientes y que armamos en tan solo 8 horas.
He trabajado 60 horas, dormido solo 18 y enviado/recibido más de 200 emails. Pero lo mejor de todo es que he recibido mi nuevo MacBook Pro de 15 pulgadas y un Apple Cinema Display de 20, teclado inalambrico y atril para el portátil.

Una semana feliz, agotadora y una buena manera de empezar a cerrar un 2007 genial para arrancar el 2008 con todo.

Pero no quería olvidarme de que todo esto solo fue y es posible si la gente que te rodea es inteligente, motivada, creativa, eficiente, divertida y honesta. A ellos: gracias de corazón.

Salud!

Entendiendo el mundo de la publicidad

Posted in Vida, Publicidad by Tomy Lorsch on the December 10th, 2007

Muchos de los que trabajamos con internet y buscadores nos olvidamos a menudo que por más que los sistemas de pago por clic y de pago por acción son técnicas altamente avanzadas de marketing de resultados, sigue siendo publicidad.
IBM publicó recientemente su estudio sobre “El fin de la publicidad tal como la conocemos hoy” y entre lineas cita a Sir Martin Sorrel. Me fascina cuando de repente todo cobra sentido y se conecta. Llevo varios días leyendo el libro de Ivan Fallon sobre los hermanos Saatchi & Saatchi y tras memorizarme todos los nombres que se mencionan, conecto al director financiero de ellos con el CEO del grupo WPP.

Martin Sorrel fue el responsable de la estrategia de expansión de los hermanos Saatchi. Mediante el sistema de compra por beneficios (earn-out), los hermanos reyes de la publicidad y responsables de la campaña que llevó a Margaret Tatcher al poder en el Reino Unido, lograron convertir en realidad su sueño de crear una red global de agencias.

Fue justamente Martin Sorrel quien tras dejar Saatchi & Saatchi en 1984, compró una empresa pública para utilizarla de caparazón en su estrategia de compra de agencias. De la nada convirtió a WPP en el segundo holding de publicidad y marketing más poderoso del planeta. Y también fue justamente WPP quien este año compró a 24/7 Real Media, la empresa para la que fui jefe de consultoría SEO para Europa durante un tiempo.

El libro de Ivan Fallon cuenta la apasionante historia de Charles y Maurice Saatchi. Los dos hermanos emigraron de Irak a Inglaterra y de la nada, pero con mucho esfuerzo, inteligencia y creatividad, montaron en los años 70 lo que sería diez años más tarde la agencia de publicidad y compra de medios número uno del Reino Unido y la número doce de Estados Unidos, tras fusionarse con Campton.

Con la revolución de la publicidad en internet que nos trajo GoTo/Overture y luego AdWords, la introducción del tag line de Google “Search, Ads and Apps” y la compras de DoubleClick y aQuantive, vemos que el choque de titánes es cada vez más tangible.
¿Pero puede ser realmente un choque de titanes? Veamos la capitalización en bolsa de MSFT y Google comparado con los cuatro gigantes de la publicidad:

  • Microsoft 323 mil millones
  • Google 223 mil millones
  • Omnicom 16 mil millones
  • WPP 15 mil millones
  • Publicis 7 mil millones
  • Interpublic 4 mil millones

No resulta raro que entonces venga IBM a decirnos que se ha terminado la publicidad tal como la conocemos y que los próximos 5 años traerán más cambio que los últimos 50. Si lo analizamos, Google vale casi 4 veces y medio el valor de Omnicom, WPP, Publicis e Interpublic juntos! Como para no quedarse con la boca abierta si encima decimos que WPP es dueña de J. Walter Thompson (ahora JWT), una de las primeras agencias de publicidad de la historia, fundada en 1864. Esto significa que Google ha hecho en tan solo 10 años lo que ninguna otro grupo de publicidad logró en 143 años.

Se cuenta en el libro que los Saatchi pulieron ligeramente la “Ley del Dominio” de Ted Bates (Harvard), expresando:

1. Uno es maravilloso.
2. Dos puede ser fantástico.
3. Tres es una amenaza.
4. Cuatro es fatal.
La teoría sostiene que, a menos que uno esté entre las tres primeras empresas de una industria, es como si no estuviera en ningún sitio. A los que entienden un poco de posicionamiento en buscadores, esto les debe sonar bastante conocido.

La pregunta que me hago entonces es sí la estrategia de Google contempla comprar a alguno de estos grupos o si por lo contrario planea revolucionar todos esos sectores: creatividad, compra de medios y análisis de resultados.

Nota: he decidido no poner links a ninguna cita o nombre para que la lectura sea fluida hasta el final. Si alguien esta interesado, ya sabe, existe la Wikipedia :)

Acuerdo de Telefonica y Twitter

Posted in Web by Tomy Lorsch on the December 8th, 2007

Ya me lo habían comentado y ahora parece que comienza a ser público. Tal como comenta Juanjo Amorín, Telefonica y Twitter han llegado a un acuerdo para lanzar la versión en castellano y también finalmente disponer de un número corto español para actualizar tu cuenta de Twitter.

Resulta extraño que teniendo unos 183 mil usuarios en España, según datos de Nielsen, Twitter aún no tuviese un número corto en España, algo que el Miniblog de 20minutos ya tenía desde su lanzamiento.

Programa Vostok ahora también en Barcelona

Posted in Information Architecture, Usabilidad, Diseño, Conferencias by Tomy Lorsch on the December 3rd, 2007

Cuando el año pasado Javier Cañada se embarcó en su programa Vostok con el fin de formar a cinco profesionales en el diseño de interacción, pensé que era una gran idea. Más ahora que Ariel Guersenzvaig llevará las riendas del programa en su segunda edición en Barcelona.

El diseño de interacción, una disciplina altamente necesaria para lograr productos y servicios que generen buenas y agradables experiencias de uso, se hace cada vez más necesario en este mundo interconectado y digital en el que vivimos.

El programa que está dirigido a 6 consultores junior o estudiantes en el último año de carrera, dura cinco meses y se imparte todos los viernes por la tarde. Este año el ciclo lectivo es de Enero a Junio, tanto en Madrid como en Barcelona y cuesta unos 3.500€.

Se trataran temas como metodología, técnicas y principios del diseño de interacción, el día a día de un proyecto y la historia, reflexión y crítica del diseño.