tomcaster.com por tomy lorsch


Reflexiones de un día para recordar

Posted in SEO, Web, Search Marketing, Information Architecture by Tomy Lorsch on the May 10th, 2006

“Cuando muere alguien hacemos un minuto de silencio. Hoy en cambio ha nacido algo muy grande y por eso quiero que le dediquemos un aplauso de dos minutos a Javier por haber organizado todo esto”.

Con esta frase quisé comenzar mi ponencia de ayer, de un día en el que muchos prejuicios sobre España se me derrumbaron, por suerte, aunque otros quedaron en pie. El año pasado cuando me reuní con él por primera vez, le transmití mi preocupación por la “falta de diálogo” entre algunos blogs españoles, sobre todo entre los más conocidos.

Recuerdo que Javier me dijo que lo quería intentar solucionar por email. Yo le dije que haga todo público, o casí todo, al más estilo FON. Independientemente de esto, es muy destacable decir que la forma y velocidad con la que todo esto se ha desarrollado ha marcado a Javier muy profundamente.

En una charla muy amena con Emilio Marqueze (un gusto haberte conocido, de paso), él me confirmaba esta sensación mía que venía teniendo. “En España somos muy envidiosos. Sobre todos de nosotros mismos, no tanto con los de afuera”. Esto me recuerda a varios artículos que ha escrito Martin Varsavsky en su blog sobre este mismo tema. Y la mejor respuesta me ha parecido la de Hector “Kirai” Garcia cuando hace unos días preguntaba “cuántas empresas españolas de tecnología conoceís que operen en Japón?”.

El eje principal de mi charla fue un poco tratar de levantar esa moral y mostrar que sí es posible y necesario hacer investigación en España, por ejemplo sobre la forma en que se comportan los usuarios españoles. Somos europeos y estamos mezclados. Como búsca un alemán que vive en Madrid? Qué pasa con un mercado y una penetración que crece a una velocidad diferente de la del resto del continente?

Soy perfectamente conciente que hay gente que lleva tiempo haciendo esto en España. Pero el mismo Eduardo Manchon reconoce la escasez de personas especializadas en usabilidad. Yo creo, siguiendo un poco la que escribió Peter Morville en “Ambient Findabiliy” es que SEO es el puente que une a estas disciplinas “caras” con el dinero del marketing y la publicidad.

Mi ejemplo sobre “Usabilidad & SEO” viene a colación de eso. De qué sirve ser primero, segundo o tercero si el visitante termina diciendo “esta página no me gusta, no hay fotos”? El problema es que deja de ser por un lado un tema de “relevancia” de los resultados aunque también es justo decir que una vez que el “click-stream” se tome en consideración para los rankings, esto será ya diferente. Lo terrible será que perderemos sitios relevantes de las primeras posiciones no por culpa de su popularidad sino por la pobre experiencia que le crea al usuario!

Y como decia Ricardo Baeza ayer: la web no deja de ser una reflexión de la sociedad y cuanto mas desigual sea esta última, peor será la web. Los feos quedan afuera, los sitios con mala usabilidad también. En este sentido contradecimos a Peter Morville: “Findabilty precede a Usabilidad no solo en el abecedario, sino también en las prioridades del proceso”.

Cambiando de tema, de todos los comentarios sobre el Congreso que he leído hasta ahora, me quedo con el de Antonio Mas sobre “El marketing de OJObuscador”.

Pues lo dicho, gracias Javier “Sullivan” Casares ;)

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What does Yahoo mean?

Posted in SEO, Web, Search Marketing, Information Architecture by Tomy Lorsch on the May 8th, 2006

Definitions of yahoo on the Web: :)

  • a combination search engine and search index to information on the World Wide Web.
    www.library.arizona.edu/rio/glossary.htm
  • Acronym for “Yet Another Hierarchical Officious Oracle” containing thousands of computers linked to the Internet.
    web.uncg.edu/dcl/icampus/access/glossary.asp
  • A loutish male person.
    goaustralia.about.com/cs/language/a/striney.htm
  • A Web search engine that categorises the results, found at www.yahoo.com.
    4umi.com/web/glossary.htm
  • 1.
    the grey-crowned babbler, Pomatostomus temporalis of Australia and New
    Guinea, having a grey crown with two broad, white stripes. 2. the name
    of an Aboriginal evil spirit. 3. a loud-mouthed yob.
    www.artistwd.com/joyzine/australia/strine/xyz.php
  • A
    very popular Web portal and web-based email provider. Other major
    web-based email providers are Microsoft’s Hotmail and Google’s Gmail
    services.
    www.inbox-advertising.com/cgi-bin/main.pl
  • (http://www.yahoo.com/Education/By_Subject/)
    Under education this portal site uses just a few top-level educational
    subjects. Each has a rich decomposition, although not necessarily in
    terms of sub-disciplines.
    www.mindspring.com/~wason/TDW/drtomtaxonomiesguide.html
  • Similar
    to a search engine, but with a database generated by hand, this is the
    world’s most used directory of web sites. The main URL is
    http://www.yahoo.com/. It is notoriously difficult to get listed in
    Yahoo and, once listed, even more difficult to get your listing changed
    or to get out! To increase the odds of getting listed, try the
    following:
    www.mbgj.org/glossary_se_terms.htm
  • One of the best web directories for business opportunity seekers. Top
    www.global-online-internet-business-opportunities.com/glossary.htm
  • A web site that provides a directory listing of the most popular web sites.
    caltek.net/nd/mentor1/LESSONS/OTHER/Glossj-z.htm
  • yokel: not very intelligent or interested in culture
  • one of a race of brutes resembling men but subject to the Houyhnhnms in a novel by Jonathan Swift
  • a widely used search engine for the web that finds information, news, images, products, finance
    wordnet.princeton.edu/perl/webwn
  • In
    Gulliver’s Travels by Jonathan Swift, a yahoo is a vile and savage
    creature, filthy and with unpleasant habits, resembling human beings
    far too closely for the liking of Lemuel Gulliver, who finds the calm
    and rational society of the Houyhnhnms far preferable. Hence the term
    “yahoo” has become a general term of insult, much along the lines of
    “cretin”.

    en.wikipedia.org/wiki/Yahoo
  • Yahoo!
    Inc. is an American computer services company with a mission to “be the
    most essential global Internet service for consumers and businesses”.
    It operates an Internet portal, a web directory and a host of other
    services including the popular Yahoo! Mail. It was founded by Stanford
    graduate students David Filo and Jerry Yang in January 1994 and
    incorporated on March 2, 1995. The company is headquartered in
    Sunnyvale, California.

    en.wikipedia.org/wiki/Yahoo!
  • Yahoo!
    Messenger is a popular instant messaging client and protocol provided
    by Yahoo!. Yahoo! Messenger is provided free of charge and can be
    downloaded and used with a generic “Yahoo! ID” which also allows access
    to other Yahoo! services, such as Yahoo! Mail, where users can be
    automatically notified when they receive new email. Yahoo instant
    messenger also includes a security feature which allows the user to be
    “invisible” to whoever they choose.

    en.wikipedia.org/wiki/Yahoo_(IM)
  • Google is Luxury

    Posted in SEO, Web, Search Marketing, Information Architecture by Tomy Lorsch on the May 8th, 2006

    One of the really cool things about Google is the poeple they invite to speak and give conferences for their employees. Other companies may be doing this too, although they keep it secret.

    Google has been inviting experts and writers during the last months and the last is one Barry Schawarz, who happens to be the author of “The Paradox of Choice - Why more is less”.  (link to amazon)

    This book was presented to me in 2004 by Donald Norman at the User Experience Week in Amsterdam. I enjoyed it very much.

    Well, you can watch the conference of Barry Schwartz at Google online here.

    Lo que viene…

    Posted in Vida, SEO, Search Marketing by Tomy Lorsch on the April 24th, 2006

    No he estado escribiendo mucho últimamente y la razón es que va a haber varias cambios.

    Por ahora estoy concentrado haciendo las entrevistas para el Congreso OJO Buscador donde estaré hablando sobre Herramientas para SEO’s el próximo 9 de mayo (invitaciones agotadas, asistencia más de 200 personas)

    Fotos de SES Munich 2006

    Posted in SEO, Search Marketing, Viajes by Tomy Lorsch on the April 13th, 2006

    Con los otros dos ponentes, Prof. Heindl y Robert Biermann.

    /blog/category/search-marketing/ses2006.jpg

    Mi ponencia:

    2/blog/category/search-marketing/ses2006.jpg

    Trexy and your Searchtrail

    Posted in SEO, Web, Search Marketing, Information Architecture by Tomy Lorsch on the April 3rd, 2006

    At the Search Engine Strategies in Germany I had the chance to meet  Nigel y Megan Hamilton, the two brothers behind Trexy.                                       
                                                                           

    The TrailBar is a free toolbar that enables you to blaze your own search trails through the Internet.

    A trail is the path that you create from what you’re looking for
    to what you find when you search your favourite engines like Google, Yahoo! and
    Ask Jeeves.
    The TrailBar works using over 3,293 search engines.

    SES Munich 2006

    Posted in SEO, Search Marketing, Viajes by Tomy Lorsch on the March 30th, 2006

    Today and tomorrow I am at the Search Engine Strategies in Munich. Look me up if you are around!

    Hablando en la Search Engine Strategies de Munich

    Posted in SEO, Search Marketing by Tomy Lorsch on the March 14th, 2006

    Faltan pocos días para la Search Engine Strategies 2006 de Munich, Alemania. Es un gran placer para mi ir a nuevamente, con la salvedad que esta vez estaré del lado de los ponentes!

    Estuve por primera vez en el año 2002 y ahora cuatro años despúes me toca hablar el día 31 de marzo sobre:

    Comparto el escenario con el Prof. Dr. Eduard Heindl, CEO de la Heindl Internet AG y con Robert Biermann, presidente de Webeffekt AG. El mundo es tán pequeño que ya los conocia a ambos de otras ocasiones. Bueno a Eduard porque he leido uno de sus tantos libros “Analisis de Logfiles” (en alemán, Logfile Analyse) y en el 2004 estuve en Duesseldorf en una conferencia organizada por Robert sobre Search Engine Marketing y el mercado Chino, que fue muy interesante.

    Especialmente estaré hablando sobre temas que afectan la conversión, como la “paradoja de la elección”, el diseño que facilita la decisión, y persuación.

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    Diseño para facilitar la decisión

    Posted in SEO, Web, Search Marketing, Information Architecture by Tomy Lorsch on the March 13th, 2006

    Ayer estuve en Spa impresionante en Tokio. Se trata del LaQua Spa ubicado en Tokio Dome City.  Es tan grande que tiene dos onzen completos para hombres y otro para mujeres.  Tres diferentes saunas con pantalla de televisión adentro y ocho diferentes baños termales, cuatro de ellos especiales por su alta concentración de cloruro de sodio a diferentes temperaturas, de 48 a 32 grados centigrados.

    Debido al tamaño del lugar, al principio no pude ver todas las opciones disponibles. En los primeros baños me sentí un poco ancioso justamente por no saber que habría mas allá. La relajación completa la logré una vez que había visto todo lo que había disponible.

    Del mismo modo interactuamos con páginas web repletas de elementos. Es necesario diseñar para el usuario de una manera que todos los elementos puedan ser abarcados y de esta manera intentar evitar que la persona sienta anciedad por no saber si lo que esta viendo es todo lo que hay disponible.

    Cuántas alternativas podemos valorar y comparar de una vez al momento de tomar una decisión? O dicho de otro modo: dónde y cuándo comienza el famoso “information overload”?

    El “overload”, agobio o saturación comienza cuando nuestra conciencia entra en acción. La capacidad o eficiencia de ella está limitada por pequeños interválos de memoria. Estos varían entre aproximadamente 4 a 5 informaciones (por ejemplo palabras) y no son los famosos siete.

    Claro que estos lo sabemos tras experimentos que se han hecho en laboratorio. Pero que sucede cuándo salimos al mundo real de la experiencia de búsqueda en internet, cuando tenemos dos, tre o cuatro ventanas abiertas y otros tres amigos chateandonos por messenger?

    Por eso, los usarios/personas tienen que:

    • poder reconocer objetivos y poder diferenciarlos.
    • poder evaluar la atractividad de los objetivos
    • poder anticipar la distancia al objetivo.

    Palabras que persuaden

    Posted in SEO, Search Marketing by Tomy Lorsch on the March 13th, 2006

    De acuerdo con el legendario publicista Leo Burnett, publicidades aburridas y exageradas son causadas por el uso excesivo de adjetivos. Para probar esto, le pidió a su staff que comparen el número de adjetivos que se habían utlizado en 62 anuncios que habían fallado contra los adjetivos del Lincoln’s Gettisburg Address y otros clasico antiguos.

    Burnett descubrió que de las 12,758 palabras de los 62 fallídos anuncios, el 24,1% eran adjetivos.

    Por comparación directa Lincoln’s Gettisburg Address contiene solamente 35 adjetivos en 268 palabras, un ratio de 13,1%.

    El famoso discurso de Winston Churchill “Blood, Seat and Tears” tiene menos de 12,1%.

    Burnett encontró que ratios similares se podían encontrar en grandes obras como los Diez Mandamientos y el preabulo de la Constitución de los Estados Unidos.

    Conclusión: emplear más verbos, no adjetivos, para incrementar el potencial persuasivo de cualquier texto.

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